トイレのトラブルに関するサービス｜水110番

現在受水槽として多く使用されているFRP製のものだと、寿命は約15年です。もし寿命以上の期間使い続けている場合は、修繕や交換を検討しましょう。

原因は土や砂利の堆積、また植物の根などさまざまなことが考えられます。このような場合は、ふさいでいるものを取り除くことでつまりを解消できます。しかし排水管のつまりを起こしている場合には、高圧洗浄機などを使用しての対処が必要です。このためだけに自分で道具を用意するのは現実的ではないため、排水管のつまりが疑われる場合は弊社へご相談ください。

弊社で対応可能です。散水栓とは違い水栓柱にする際には設置するためのスペースが必要となりますが、現地調査もおこなっておりますので詳しくはその際にご相談ください。

ひとつの水道蛇口からお湯が出ない場合はその水道蛇口でトラブルが起きていることが考えられるので、修理や交換で対応してください。なお、すべての水道蛇口からお湯が出ない場合は給湯器に原因があることが考えられます。給湯器のリモコンが入っていなかったり地震などによる安全装置の作動ではなかったりする場合は、点検を依頼しましょう。弊社であれば、水道蛇口に加え給湯器のトラブルにも対応可能となっていますので、お湯が出ない場合にはまずはご相談ください。

給水元栓やガス栓がしっかり開いていないことが原因かもしれません。また、出すお湯が少量の場合も設定温度より熱くなることがあります。ただ、これらが原因ではない場合は給湯器の故障が疑われます。その場合、使用を続けることには危険を伴うため中止して、点検や必要に応じて修理や交換をするようにしてください。なおその際には、弊社で対応が可能なのでぜひご相談ください。

可能です。基本的にはどのメーカーの給湯器にも交換できます。ただし、マンションなどでパイプシャフトの中に埋め込んで設置するタイプなどは、サイズの問題があり専用の枠が必要です。また、メーカーを変えると給湯器の配管の位置も変わることがあり、この場合は調整作業もしなければいけません。

給湯器の号数は給湯能力のことで、1分間で水温＋25度のお湯がどれだけ出るかを意味します。そのため、使用状況によっておすすめの号数は変わります。なお、４人家族なら24号、2人暮らしなら20号、一人暮らしなら16号が目安となるので参考にしてみてください。

一般的にメーカーの保証期間は1年となっています。なお、ベターリビング（BL）認定品は２年です。加えて、メーカーによっては無償で保証期間が長くなる制度を設けていることもあり、３年になるケースもあります。

水抜き栓以外からの水漏れなら、給湯器が故障している可能性があります。この場合は電源コンセントを抜き、給水元栓・ガス栓を閉めて運転を止めてください。このことは一酸化炭素中毒にならないようにするためとても大切なことなので、しっかり対応するようにしてください。なお、その後の対応は弊社にお任せください。給湯器の修理はもちろん、寿命を迎えているなら交換をご案内することも可能です。

ガス料金が高くなることはありませんので、ご安心ください。ガス料金は給湯器の大きさに関係なく、お湯の使用量によって決まります。